"Anderen op weg helpen geeft mij voldoening"

Valerie de Wit - Wijkbeheerder

“Ik ben Valerie de Wit en ik ben wijkbeheerder bij BrabantWonen. Je bent als wijkbeheerder het eerste aanspreekpunt voor bewoners in de wijk. Het kan over kleine dingen gaan. Bijvoorbeeld als een bewoner een simpele vraag heeft. Maar je bent er ook voor ingewikkeldere situaties. Bijvoorbeeld als een bewoner niet goed in zijn vel zit, overlast ervaart of als hij bezorgd is om iemand in de buurt. Je biedt een luisterend oor, helpt waar mogelijk en wijst iemand het pad dat ze nog verder kan helpen.”

Ik ben altijd druk met veel verschillende dingen

“Vaak begin ik mijn dag met het maken van een planning. Maar negen van de tien keer haal ik die niet, omdat er toch weer andere dingen tussendoor komen, haha! Dat is juist leuk. Ik ben altijd druk met veel verschillende dingen. Het ene moment maak ik een praatje met een bewoner. Het andere moment ben ik op kantoor de administratie aan het bijwerken en met collega’s aan het sparren. Als wijkbeheerder heb je best veel vrijheid om je eigen dag in te delen. Dat komt goed uit, want ik ben echt een buitenpersoon. Dus als ik een vol hoofd heb van de dag, kan ik lekker een rondje maken door de wijk.”

In deze functie kan je echt verschil maken voor mensen

“Voordat ik bij BrabantWonen kwam werken, had ik een baan bij een dierenspeciaalzaak. Daar raakte ik ook vaak in gesprek met mensen. Soms vertelden ze me hun problemen en dan vond ik het jammer dat ik ze niet verder kon helpen. Toen kwam ik de vacature voor wijkbeheerder tegen. Eerst dacht ik dat ik weinig kans maakte, omdat ik geen werkervaring had bij een woningcorporatie. Maar ik ben blij dat ik toch solliciteerde. Dit is zo’n goede match! In deze functie kan je echt verschil maken voor mensen. Als wijkbeheerder ben je geen hulpverlener, maar ken je er wel veel. Dus als ik signalen opvang dat iemand hulp nodig heeft, ga ik met diegene in gesprek en help ik hem op weg. Dat geeft voldoening.”

Het voelt als thuiskomen hier

“Ik werk nog niet zo lang bij BrabantWonen maar het voelt als thuiskomen hier. Ik kwam meteen terecht in een warm bad. Als wijkbeheerder werk je nauw samen met je collega’s. Uit je eigen team en andere teams. Ook van andere organisaties. De lijntjes zijn kort. Je doet het echt samen. De bewoners in ‘mijn’ wijken leer ik steeds beter kennen. Natuurlijk zijn niet alle gesprekken leuk. Dat hoort er soms bij. Je moet hart hebben voor mensen, maar objectief naar situaties blijven kijken. En daarnaar handelen.”

Verbinding tussen bewoners is mooi om te zien

“Als wijkbeheerder probeer je de wijk altijd een stukje fijner te maken. Ik maak regelmatig rondes om te checken of alles nog netjes en schoon is en om bij bewoners op te halen wat er speelt. Zo behoud je de leefbaarheid in de wijk. Ook is het stukje groen en duurzaamheid belangrijk. Daar betrekken we de bewoners bij. Bijvoorbeeld bij geveltuinprojecten of tegelwippen. Ideeën en initiatieven van bewoners stimuleren en ondersteunen we. Dat vind ik een van de leukste dingen van mijn werk: als bewoners samenkomen voor buurtinitiatieven of voor gewoon een praatje. Die verbinding is mooi om te zien.”